본 개인정보 처리방침은 맘스터치앤컴퍼니(이하 `회사`라고 함)에서 운영중인 맘스터치 주문 앱에 적용됩니다. 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 고객님의 정보는 개인의 소중한 자산임과 동시에 회사 운영을 위한 중요한 자료입니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 공개하고 있으며, 관련 법령이나 지침, 고시, 회사 정책에 따라 내용이 달라질 수 있습니다. 회사는 운영상의 모든 과정에서 고객님의 개인정보를 보호하는데 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.

 


1조 개인정보 수집 동의절차

회사는 고객님께서 웹사이트, 주문 어플리케이션의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용의 하단에 통합 회원 운영에 대한 정보를 안내합니다. 회원 가입시, 개인정보처리방침 「동의」 버튼을 클릭하는 것으로 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 


 2조 개인정보의 수집 및 이용

 회사는 다음과 같이 이용자의 개인 정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 수집·이용 목적 외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집·이용 목적에 변경이 있을 경우 개인정보보호법에 따라 별도의 필요 조치를 이행합니다.

* 회사가 제 3자로부터 제공받는 정보
-
애플 로그인 이용 시 : 애플 ID 코드
-
네이버 로그인 이용 시 : 네이버 ID 코드
-
카카오 로그인 이용 시 : 카카오 ID 코드

수집 및 이용목적 수집 개인정보
회원제 서비스 제공 필수정보 이름, ID, 휴대전화번호
선택정보 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호
배달 필수정보 이름, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 휴대전화번호
선택정보 위치기반 서비스 제공을 위한 정보 (가까운 매장)
포장 필수정보 이름, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호
선택정보 위치기반 서비스 제공을 위한 정보 (가까운 매장)
비회원 주문고객 연락처, 받는고객 연락처, 배달주소
신용카드 주문 필수정보 연락처, 카드정보,(카드번호, 유효기간 등)
선택정보 위치기반 서비스 제공을 위한 정보 (가까운 매장)
휴대폰 소액결제 서비스 통신사, 연락처, 주민번호 앞 7자리
현금영수증 발행 연락처, 개인 사업자번호

 


3조 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 이용자의 개인정보를 보유기관 경과, 수집목적 혹은 제공 받은 목적의 달성, 회원 탈퇴 등으로 인해 더 이상 개인정보가 필요없게 되었을 시, 지체없이 파기합니다.

   위 항의 개인정보의 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우, 관련 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

법령 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
통신비밀보호법 통신사실확인자료 제공 로그 기록, 접속지 정보 등 3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 표시·광고 기록 표시·광고 기록 6개월
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 대금결제/재화 등의 공급 기록 5
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자 식별정보, 계약·청약철회 기록 5
소비자 불만처리 또는 분쟁처리에 대한 기록 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 3
전자금융거래법 전자금융거래 확인 및 오류 정정 전자금융거래에 관한 기록 5

    회사는 로그인을 기준으로 하여 1년간 회사의 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보를 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)’에 근거하여 이용자에게 사전 통지하고 파기합니다. 파기 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보가 파기되는 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다. 상기 통지 수단이 없거나 다른 오류가 있을 경우, 공지사항 게시 등으로 대신합니다.

   개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자로부터 제공받은 개인정보 보유기간 만료 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
2.
법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없도록 기술·물리적인 방법을 이용하여 안전하게 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

 


4조 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 어떠한 경우에도 고객님의 개인정보를 사전 고지한 수집목적 및 이용목적의 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 제3자와 제휴관계를 맺고 개인정보를 제공할 수 있으며 이 경우 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세히 고지 후 동의를 구합니다.

위탁받는 자 위탁하는 업무의 내용
슈어엠㈜ 고객편의 / 정보 전달을 위한 문자 및 스마트 메시지 발송 서비스
㈜엠텍네트웍스 /무선 1:1 고객 상담 시스템 운영
KCP 결제 서비스 (신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등을 통한 결제 처리)
KT 휴대폰 인증 서비스
다우기술 안심번호 서비스
엠싱크 어플리케이션 유지 보수

 


5조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

   이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수 있습니다.

   이용자 및 법정대리인은 유선 또는 메일을 통해 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 정책에 따라 본인 확인 절차를 거쳐 이를 조치합니다.

   회원님의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정합니다.

   이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 문제가 발생할 경우 그 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

   타인의 개인정보를 도용하여 회원가입한 경우, 이용자 자격 상실 및 관현 개인정보보호법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

   이용자는 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제 3자에게 ID를 양도하거나 대여할 수 없습니다.



6조 자동수집장치 설치, 운영, 거부

   ''회사''는 회원님의 접속 빈도나 방문 시간을 분석하는 등의 목적으로 ''쿠키(cookie)''를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 텍스트 파일로써, 회원님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

   쿠키는 회원님의 컴퓨터는 식별하지만 회원님을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원님은 쿠키의 사용여부에 대한 선택권이 있습니다. 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키의 사용을 거부하실 수 있습니다.


 

7조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 회원 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.

   기술적 대책
1.
고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 있습니다.
2.
웹사이트는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
3.
웹사이트는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)을 채택하고 있습니다.
4.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 방화벽을 통한 접근 통제 및 외부 접속 통제 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

   관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
1.
이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
2.
개인정보처리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

   개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

   개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한책임을 명확화하고 있습니다.



8조 비회원의 개인정보 보호

본 어플리케이션을 통해 비회원 또한 배달 주문이 가능합니다. 회원 가입을 하지 않아도 대부분의 컨텐츠를 자유롭게 이용할 수 있으며 제품 구매 또한 가능합니다. 비회원의 제품구매이용 시 수집하는 개인정보는 결제와 배송에 따른 최소한의 정보로써, 수집된 정보는 회원의 개인정보와 같은 방법으로 보호되고 있습니다.

9조 광고정보의 전송

   회사는 귀하의 수신거부의사에 반하여 영리 목적 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

   회사는 약관 변경, 기타 서비스 이용에 관한 변경 사항, 신규 서비스 및 신상품, 이벤트 정보, 상품 정보 등의 광고성 정보를 전자우편 및 휴대폰 문자 전송 등의 전자적 전송매체를 통해 알려 드릴 수 있습니다. 이 경우, 관련 법령에 명시된 내용을 준수합니다.

   회사는 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전송하는 경우, 다음 사항과 같이 조치합니다.
1.
전자우편 등의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 빈 칸 없이 표시합니다.
2.
수신거부의 의사표시를 할 수 있는 용이한 방법을 본문 내 표시하거나, 시스템 상에 표시합니다.



10조 관리자의 책임자 성명, 연락처

회사는 개인정보 보호 및 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 성명 : 문수현
개인정보보호관리자 성명 : 이동규
개인정보보호담당자 성명 : 배은비
이메일주소 :
it@momstouch.co.kr 
전화번호 : 070-4676-0601

 


11조 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해가 발생한 경우 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 - 전화번호 : 1833-6972 - URL : www.kopico.go.kr
2.
개인정보 침해신고센터 - 전화번호 : (국번없이) 118 - URL : privacy.kisa.or.kr
3.
대검찰청 사이버수사과 - 전화번호 : (국번없이) (02)3480-3571 - URL : cid@spo.go.kr,
www.spo.go.kr
4.
경찰청 사이버안전국 - 전화번호 : (국번없이) 182 - URL : cyberbureau.police.go.kr
5.
중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

 


12조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 법령, 정보의 정책 또는 회사의 정책 등 필요에 의해 개정될 수있으며, 이 경우 개정 최소 7일전부터 공지사항 등을 통해 고지할 것입니다. 다만, 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

현 개인정보 처리방침은 202271일에 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 이 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

공고일자 : 2022615

시행일자 : 202271